AcessarSynvexen
Condições gerais para acesso e uso da plataforma Synvexen em projetos, obras, tarefas, arquivos, medições e visualização técnica.
Última atualização: 1 de junho de 2026Estes Termos de Uso apresentam condições gerais para acesso e utilização da plataforma Synvexen, voltada ao apoio na gestão de projetos, obras, tarefas, arquivos, medições, modelos BIM e informações técnicas relacionadas.
O conteúdo busca orientar o uso responsável da plataforma. Algumas condições específicas podem ser complementadas por propostas comerciais, contratos, políticas internas, documentos de suporte ou configurações aplicáveis a cada organização.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e compreendeu estes termos e concorda em utilizá-la de forma compatível com suas finalidades, permissões concedidas e regras aplicáveis ao ambiente em que está cadastrado.
Caso o usuário não concorde com estes termos, recomenda-se que não utilize a plataforma ou entre em contato com o responsável pela conta ou pela contratação para esclarecimentos.
A Synvexen oferece recursos digitais para apoiar a organização de projetos, acompanhamento de tarefas, gestão de arquivos, registro de medições, visualização técnica e colaboração entre usuários autorizados.
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme plano contratado, perfil de acesso, permissões, integrações, configurações técnicas e evolução do produto.
O acesso à plataforma pode depender de cadastro, autenticação e definição de permissões por organização, projeto ou perfil de usuário. As credenciais devem ser utilizadas individualmente e mantidas sob responsabilidade do usuário.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando solicitado e comunicar ao responsável pelo ambiente qualquer suspeita de acesso indevido, uso não autorizado ou comprometimento de credenciais.
O usuário é responsável pelas informações que inserir, editar, excluir, compartilhar ou disponibilizar na plataforma, bem como por suas ações realizadas com suas credenciais.
Também cabe ao usuário respeitar permissões internas, regras da organização, direitos de terceiros, normas aplicáveis ao projeto e boas práticas de segurança no uso de sistemas digitais.
A plataforma deve ser utilizada para finalidades legítimas relacionadas à gestão de projetos, obras, tarefas, arquivos, medições, planejamento, acompanhamento técnico e colaboração operacional.
Não é permitido utilizar a plataforma para inserir conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros, tentar burlar controles de acesso, comprometer a segurança do serviço, realizar engenharia reversa indevida ou prejudicar a operação do sistema.
Projetos, cronogramas, tarefas, medições, registros de progresso, comentários, configurações, vínculos técnicos e demais informações cadastradas podem ser utilizados para viabilizar as funcionalidades da plataforma.
A precisão, atualização e adequação dessas informações dependem das entradas realizadas pelos usuários e dos processos definidos pela organização responsável pelo ambiente.
A plataforma pode permitir upload, armazenamento, processamento e organização de arquivos, documentos, imagens, modelos IFC, arquivos XKT e outros conteúdos técnicos necessários ao uso dos recursos disponíveis.
O usuário e a organização responsável devem garantir que possuem autorização para enviar, processar e compartilhar esses materiais na plataforma, inclusive quando envolverem informações de clientes, parceiros, fornecedores ou terceiros.
Recursos de visualização 3D, processamento de modelos e leitura de arquivos técnicos têm finalidade de apoio à análise, acompanhamento e organização das informações do projeto.
A visualização e o processamento podem depender da qualidade, formato, compatibilidade, tamanho e integridade dos arquivos enviados, além de limitações técnicas do ambiente de acesso utilizado pelo usuário.
A plataforma, sua interface, marca, estrutura, código, recursos, documentação e materiais institucionais pertencem à Synvexen ou a seus licenciantes, conforme aplicável.
Os conteúdos inseridos pelos usuários, como projetos, documentos, arquivos e modelos técnicos, permanecem vinculados aos respectivos titulares ou organizações responsáveis, observadas as permissões necessárias para operação da plataforma.
A Synvexen adota medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção das informações processadas, incluindo controles de acesso, autenticação e práticas de segurança compatíveis com o contexto da plataforma.
Apesar desses cuidados, nenhum sistema digital é isento de riscos. Por isso, usuários e organizações devem manter credenciais protegidas, revisar permissões e comunicar atividades suspeitas pelos canais adequados.
Informações de projetos, obras, documentos, arquivos, medições e modelos técnicos podem possuir caráter confidencial conforme contratos, políticas internas ou natureza do conteúdo inserido.
O usuário deve acessar, compartilhar e utilizar essas informações apenas conforme suas permissões, finalidade profissional e regras definidas pela organização responsável.
A Synvexen pode realizar manutenções, atualizações, melhorias, ajustes técnicos ou alterações em funcionalidades para evolução, segurança e estabilidade da plataforma.
Embora sejam adotados esforços razoáveis para manter o serviço funcional, a disponibilidade pode ser impactada por manutenção, falhas técnicas, serviços de terceiros, conectividade, força maior ou outros fatores fora do controle direto da Synvexen.
A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão e organização de informações, não substituindo a análise profissional, validações técnicas, aprovações formais, responsabilidades de engenharia ou decisões operacionais dos usuários e organizações.
A Synvexen não se responsabiliza por informações incorretas inseridas por usuários, uso em desconformidade com estes termos, decisões tomadas exclusivamente com base em dados não verificados ou conteúdos enviados sem autorização adequada.
O acesso de usuários pode ser suspenso, restringido ou encerrado em caso de solicitação da organização responsável, término de contratação, violação destes termos, risco à segurança, uso indevido ou necessidade operacional justificada.
A suspensão ou encerramento pode afetar o acesso a projetos, arquivos, medições, modelos e demais informações vinculadas ao ambiente utilizado.
O tratamento de dados pessoais e informações relacionadas à privacidade é descrito na Política de Privacidade da Synvexen, que complementa estes Termos de Uso.
Ao utilizar a plataforma, o usuário também deve observar a Política de Privacidade vigente e as orientações da organização responsável pela conta.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, ajustes operacionais, novas funcionalidades, melhorias de segurança ou necessidades contratuais e regulatórias.
A versão vigente será identificada pela data de última atualização apresentada nesta página.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o uso da plataforma, entre em contato pelo e-mail [email protected].